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5月29日，西安咸阳国际机场2023年首乘服务升级及“中转+旅游”产品发布会暨“飞出大山看上海”首乘公益活动启动仪式于西安机场T3航站楼举办。民航西北地区管理局、民航陕西监管局、西部机场集团、西安机场、省内各支线机场及在陕运营航空公司领导出席仪式。

2021年9月，民航西北地区管理局开展“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动，西安机场推出多项首乘旅客暖心服务产品，此次发布会上更是推出了“首乘”服务3.0版本，自6月1日起，不仅将国际旅客纳入“首乘”服务范畴，提供专属标识、客票延伸、动线引领、专属休息及行李运送等服务，更是联动陕西省内支线机场，提供首乘接站、“一次预约”、“全程引导”等标准化首乘服务。此外，西安机场还发布了“中转+旅游”产品，自7月1日起，为中转旅客提供市内景点免费游及兵马俑特惠旅游产品。

本次活动西安机场还联合春秋集团共同举办的“飞出大山看上海”首乘公益启动仪式，邀请安康市汉阴县茨沟村30名群众，体验西安机场机场中转及首乘服务，并免费安排乘坐飞机，开启五天四晚的上海、常州等地的旅游活动。这是“首乘+乡村振兴”又一重要举措。

记者见到了67岁的茨沟村退休乡村教师吴大顺，他说，山里教书42年，基本没有出过大山，去的最远的地方就是送儿子到安康上学，更没有乘坐过飞机，“工作40多年就是忙着教学，放假就忙着备课和家里的事，这辈子还没有做过飞机，更没去过上海。这次有机会能坐飞机游去上海，自己也非常激动。”吴老师告诉记者。

下一步，西安机场将始终坚持真情服务理念，全力推进首乘旅客服务工作升级和“中国最佳中转机场”建设。

编辑：程珂