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记者了解到，从1月7日到1月18日，铁路上海站、上海长途客运总站共发送旅客130余万人次。

随着短途出行高峰的到来，静安警方逐级提高勤务等级，组织多警种联合动态巡逻与定点设卡相结合的工作模式，第一时间做好瞬时大客流疏导，并加强对各类治安隐患的排除和旅客求助的处理，全力保障车站运行的正常秩序。

一天在岗12个小时，最多的一天被旅客‘问路’100多次。

连续3年驻守春运安保的静安公安分局上海站地区治安派出所青年民警王予泽告诉记者，这是他从警以来，第一次面对旅客“久违了”的春运。

围绕上海站南、北广场细分六个巡控区，静安警方在车站出入口、公共交通终点站、地铁站、露天商业广场休息点等治安重点区域、人流密集区域开展人机互动巡控，有效发现街面各类违法犯罪情况及治安突出问题，并予以快速处置。

针对交通疏导管理和客流服务引导，静安警方设置专职民警，在广场上多个警务岗亭附近设置引导指示牌，在加强安全保障的同时，提供客流引导等服务保障。

1月14日下午，王女士因手机遗失，无法取得网购火车票。执勤民警周志宇、刘刚发现情况后，立即带王女士补办电话卡，并通过自己手机帮助其领票进站，最终王女士赶上了列车。

1月16日下午，市民张先生因孩子的车票购买问题，来到上海长途客运总站一楼的警务服务窗口处求助。随后，民警会同车站服务中心为孩子快速办理临时身份证明并购票，帮助张先生一家赶上客车。

据悉，为协助车站管理做好旅客服务保障，静安警方在站内开启警务服务站，提供临时身份证引导办理，并联合车站方开展丢失物品失物招领及常规警情处理，跨前一步提供便民服务。

除了上海站外，静安公安分局在辖区3个长途客运站启动以视频巡控全域覆盖为基础，针对不同时段的管理需求进行弹性巡控。同时，静安警方会同属地市场监管、城管执法、行政执法等部门，对车站附近乱设摊等现象予以整治管理。此外，静安警方依托科技手段做好大客流预警，交警部门表示将进一步巩固火车站附近机动车违停整治，有序疏导地面车辆交替有序通行，营造良好的车站出行环境。